|
|
Wilma&friends kunder säger:
"Glatt & trevligt bemötande" Hög servicegrad!"
"Otroligt kundmedvetna, snabba svar. Det känns att ni bryr er om oss :)"
"Jag var ute i sista stund med min beställning. Skulle ha den till ett särskilt datum och det fick jag också!!"
"Mycket snabb leverans, jag är helnöjd!"
"Jag tycker att ni varit underbara, visst har det varit lite strul men ny har varit sååå tillmötesgående. Om jag hade pengar (är hemma och mammaledig) skulle jag skicka en blombukett till er. Det är så sällan jag stöter på äkta service till kunder. Hoppas att ni fortsätter med er verksamhet med samma inställning!
En stor kram kan ni få i alla fall :)"
"Åh vilken snygg vedkorg jag köpt av er. Absolut den snyggaste vedkorg jag sett nångång.
Snyggare i verkligheten än på bild.
Kom idag hämtade den nu ikväll och nu står den där vid kaminen ifylld."
Wilma&friends kundundersökning
Varje år gör Wilma&friends två stycken kundundersökningar för att ta reda på vad ni tycker om oss och vad vi kan förbättra.
Den senaste undersökningen genomfördes juni 2009. Vi är stolta och glada att ni är så nöjda med vår service, något vi naturligtvis fortsätter att jobba på. Just nu tittar vi utifrån enkäten på vad vi skall jobba vidare med för att bli ännu bättre. Tack till dig som tog dig tid att svara, informationen är mycket värdefull för oss!
Resultat Kundenkät Juni 2009
Resultaten i de olika områdena redovisas som medelvärde på skalan 1-10.
1=Mycket missnöjd och 10=Mycket nöjd
Service: 9.43
Leveranstid: 7.81
Information: 8.7
Utformning av www.wilmaandfriends.se: 8.17
|
|
|
