Här kan du läsa om allt det där tråkiga, men ack så nödvändiga - dvs våra köpvillkor.
Om du vill hoppa direkt ned till fraktkostnader och leveranstider - ja men klicka då här, resten kanske du kan läsa senare. För det står ju här av en anledning - för din skull!

  Betalning  |  Fraktkostnad  | Utrikes leverans  |  Leveranstid  |  Bytesrätt

Åldersgräns

För att få beställa från Wilma&friends måste du ha fyllt 18 år.

Beställningar

Inget minsta ordervärde finns, alla ordrar är välkomna! Försäljning gäller för närvarande endast inom Sverige.

Betalningssätt:

Kortbetalning
Betalning kan göras med VISA, MasterCard eller DinersClub. Vi samarbetar med PAYER som är en av Sveriges största leverantör av debiteringssystem för internethandel. Teknisk säkerhet är själva grunden till en trygg handel på nätet. Därför erbjuder PAYER högsta möjliga tekniska säkerhet genom kryptering, SSL, MD5, skydd av personuppgifter, 3-D Secure, egen PCI-certifiering och servrar i högsta skyddsklass med övervakning dygnet runt. Dessutom lagrar PAYER varken kortnummer eller bankkontonummer då du betalar utan dessa uppgifter går bara igenom systemet och vidare till nästa led såsom bank eller kortföretag.

Faktura
I samarbete med Klarna erbjuder vi tjänsten Fakturera mig/Klarna I samband med köpet görs en kreditupplysning på ditt personnummer, samt en kontroll mot din folkbokföringsadress. Kontrollen görs för att säkerställa att inte någon annan försöker handla i ditt namn. Leverans kan endast ske till den adress du är folkbokförd på. Personuppgifterna sparas endast i vårt kundregister och lämnas inte ut till någon annan. Köp medges endast till personer som är folkbokförda i Sverige och som fyllt 18 år.

Betalningsvillkor 14 dagar.

Fakturan medföljer i paketet. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 50 kr. Läs mer om Klarnas villkor. En fakturaavgift på 30 kr tillkommer.

Delbetalning
I samarbete med Klarna erbjuder vi tjänsten Klarna konto. Med Klarna konto betalar du i din egen takt. Dock lägst 50 kr/månad eller 1/24 av totalbeloppet. Du betalar alltid efter att du fått hem din vara.

En avgift på 29 kr tillkommer.

När du väljer Klarna konto öppnar du ett konto hos Klarna AB. På detta konto sammanställs alla dina köp du gör hos nätbutiker som är anslutna till tjänsten.

Brukar du handla på nätet sparar du på så sätt pengar genom att alla köp sammanställs på en faktura och att endast en expeditionsavgift på 29 kr tas ut.

I samband med köpet görs en kreditupplysning på ditt personnummer samt en kontroll mot din folkbokföringsadress. Kontrollen görs för att säkerställa att inte någon annan försöker handla i ditt namn.

Läs mer om Klarnas villkor.

Förskottsbetalning
Sätt in pengar på vårt Bankgiro och vi skickar varorna så snart vi ser att du betalat. (Det tar 2-3 bankdagar innan vi ser din inbetalning.) Om betalningen inte är oss tillhanda inom 7 kalenderdagar från beställningsdatum annulleras ordern.

Frakt

En lagom låg fraktkostnad tillkommer på priset.

- För beställningar upp till 1000 kr:  55 kr.

- För beställningar över 1000 kr bjuder vi på frakten!

Paketet levereras med DHL till närmaste utlämningsställe alternativt som brev direkt hem i din brevlåda med hjälp av Posten Varubrev beroende på storlek på paketet.

Leveranstid

Leverans av dina beställda varor sker normalt inom 2-5 dagar om inget annat har angetts. Om varan är slut meddelar vi detta snarast. Skulle du vid mottagandet upptäcka att försändelsen är transportskadad, skall du reklamera detta till DHL eller utlämningsstället inom 8 dagar, samt behålla emballaget.

För att hitta närmaste DHL utlämningsställe, klicka på Hitta utlämningsställe och fyll i t.ex. postnr eller gatuadress.

Ej uthämtat paket

Om paket inte hämtats i tid och går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera minst 200 kr oavsett köpesumma för att täcka våra administrations- och fraktkostnader. Betalning skall ske inom 14 dagar räknat från fakturadatum.

Observera att liggtiden för paket hos numera är 14 dagar.

Orderbekräftelse

Du får automatiskt en orderbekräftelse via mejl till den e-postadress du anger vid beställningen. OBS! Kontrollera att du anger rätt e-postadress. Om du inte får någon bekräftelse av oss kan du ha angivit en felaktig adress. Kontakta oss i så fall via hjalp (at) wilmaandfriends.se.

Om du angett en felaktigt e-postadress annulleras ordern. Kontrollera att ordern stämmer och kontakta oss om du har frågor.

Priser

Samtliga priser avser pris inklusive lagstadgad moms (25%).

Reklamationer

Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, eller om du fått fel vara/fel antal ber vi dig kontakta oss omedelbart på hjalp (at) wilmaandfriends.se så att vi kan rätta till felet. Vi skickar dig ett adresskort för att du fraktfritt ska kunna returnera den felaktiga varan.

Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

Vid eventuella tvister i samband med en reklamation följer vi Allmänna Reklamationsnämnden beslut.

Öppet köp/bytesrätt

Du har full rätt att byta till annan produkt eller ångra köp inom 14 dagar. Skicka ett mail till retur (at) wilmaandfriends.se med ordernummer och vilken vara det gäller.

Vi betalar tillbaka värdet på varan (ej frakt och expeditionsavgift). Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Återbetalning görs inom 30 dagar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sätter vi in pengarna på ditt konto.

Öppet köp gäller inte på beställningsvaror, rabatterade varor eller varor som säljs på REA.